Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Condiciones Generales

• La presente cotización sustituye cualquier propuesta anterior.
• Vigencia de la cotización: 6 meses.
• Tarifas expresadas en moneda nacional, más IVA.

• En caso de cancelación del servicio o falsa solicitud de posicionamiento, se cobrará el 50% del valor del flete.

• Las tarifas incluyen peajes y consideran tránsito únicamente por carreteras de cuota.

2. Condiciones de Pago

• Los primeros tres servicios deberán ser pagados por anticipado.
• El otorgamiento de crédito estará sujeto a validación y autorización administrativa.
• El incumplimiento en pagos podrá generar cargos por mora.

• Se realizará una investigación crediticia antes de autorizar cualquier crédito. El departamento de administración podrá autorizar un crédito de hasta 15 días a partir de la fecha de la factura.

3. Alcance del Servicio

• La cotización contempla una sola entrega por viaje.
• Cualquier servicio adicional será cotizado por separado.
• Las unidades cuentan con monitoreo satelital y atención logística 24/7.
• Los operadores cuentan con comunicación empresarial; por seguridad, no se comparte contacto directo.

4. Maniobras y Tiempos de Carga/Descarga

• El cliente será responsable de las maniobras de carga y descarga.
• Tiempo libre incluido:
  • Carga: 3 horas.
  • Descarga: 3 horas.

A partir de la hora 3:01 se generarán cargos por demora:

• $300 + IVA para Rabón y Torton.
• $400 + IVA para Tractocamión 53 ft.

5. Seguro y Responsabilidad

• El servicio no incluye seguro de mercancía.
• El cliente será responsable de contratar y mantener vigente el seguro correspondiente para la protección total de su mercancía.
• La mercancía se recibe en bultos cerrados y sin verificación de contenido, peso, estado, cantidad o cubicaje.
• La responsabilidad del transportista se limitará conforme a lo expresamente establecido en el presente documento y demás acuerdos aplicables entre las partes.
• En caso de siniestro, robo, accidente, caso fortuito o fuerza mayor, la atención y seguimiento se realizará conforme a los procedimientos establecidos entre las partes y, en su caso, ante la aseguradora correspondiente.
• La entrega de la mercancía y evidencia digital correspondiente acreditará la conclusión del servicio.

6. Evidencias y Documentación

• Las evidencias de entrega serán emitidas exclusivamente en formato digital (POD).

7. Cumplimiento Normativo

El servicio se realiza conforme a las disposiciones aplicables al autotransporte federal y Normas Oficiales Mexicanas vigentes.

8. Restricciones Operativas

• Restricciones nocturnas en determinadas zonas y estados, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa Guanajuato, Querétaro, Ciudad de México, Estado de México, Morelos, Michoacán y Zacatecas.
• En estos casos, la unidad podrá ser resguardada en instalaciones seguras autorizadas.

• No se presta servicio para el transporte de materiales o residuos peligrosos.
• La cotización considera disponibilidad de unidad en origen. Cualquier movimiento en vacío a origen se cotiza por evento.

9. Condiciones Especiales

• El equipo de sujeción estándar es el siguiente:
  • T3: 2 bandas, 2 gatas.
  • C2 y C3: 2 bandas, 1 red logística.
• Si la ubicación de origen o destino no es apta para la llegada de la unidad, podrá ser reubicada o posicionada en un punto seguro y operativo, generándose los cargos correspondientes.
• No se permite realizar modificaciones estructurales a las unidades o remolques, incluyendo la colocación de taquetes, polines o cualquier sistema de anclaje no autorizado.

10. Restricciones Adicionales

• No se permite el acceso al AIFA.
• Por motivos de seguridad operativa, podrán aplicarse restricciones de circulación en determinadas rutas y horarios.
• Autopista 80D Lagos de Moreno – San Luis Potosí: circulación restringida de 22:00 a 04:00 horas.
• Puebla, Puebla: restricción de circulación de 18:00 a 07:00 horas.
• Nuevo Laredo, Matamoros y Reynosa, Tamaulipas: restricción de circulación de 17:00 a 07:00 horas.
• Carretera Libre 40 Matehuala – Monterrey: circulación prohibida.
• Carretera 57 tramo Huachichil – Puerto México: circulación prohibida.
• Autopista 40D Arco Norte: circulación prohibida.
• Autopista 80D / Carretera 80 Lagos de Moreno – San Luis Potosí: circulación prohibida.
• Unidades no disponibles para exportación.

• Cumplimiento estricto de plazos: El cliente reconoce que cualquier incumplimiento de los tiempos de entrega o recepción, o la no disponibilidad de personal para carga/descarga, generará cargos adicionales.
• El cliente será responsable del correcto embalaje, aseguramiento y protección de la mercancía transportada.

11. DOCUMENTACIÓN DE LA MERCANCÍA:

• EL CLIENTE se obliga a contar y exhibir, cuando la autoridad competente lo requiera, la documentación que acredite la legal procedencia de la mercancía, incluyendo factura(s), Carta Porte y, en su caso, pedimento(s) de importación. La falta, negativa o irregularidad en dicha documentación será responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE, quien, como contratante del servicio, se obliga a mantener indemne a Salzillo y, en su caso, a cubrir los daños, costos, sanciones o perjuicios que se deriven.

12. Caso Fortuito y Seguridad Operativa

• El prestador del servicio podrá suspender, reprogramar o modificar rutas, horarios o condiciones de operación cuando existan riesgos de seguridad, bloqueos, condiciones climatológicas, hechos de violencia, disposiciones de autoridad o cualquier situación que pueda comprometer la integridad del operador, unidad o mercancía, sin que ello genere responsabilidad adicional.